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DCD oferece novo serviço e disponibiliza e-mail para consulta de autos

28/06/2011 19:05

   A Diretoria de Cadastro e Distribuição do Tribunal de Justiça ativou, em fase de testes, um e-mail para que o usuário possa solicitar antecipadamente os autos de que deseja ter vista ou fazer carga. A Seção de Informações e Protocolo Judicial, responsável pelo atendimento ao público, vai se encarregar de separá-los antecipadamente, diminuindo assim o tempo de espera do cidadão, que antes era obrigado a aguardar ser chamado para, então, solicitar os autos e ter de, novamente, aguardar sua localização nos setores competentes pela equipe de apoio, o que gerava uma longa espera.

   A ideia partiu do chefe da seção, Marcos Júnior Lemes, que estendeu a todos o procedimento que já existia, mas era reservado apenas às solicitações de processos em grande quantidade, geralmente por grandes escritórios ou órgãos públicos, que acabavam por gerar enormes filas e ocupar diversos atendentes em boa parte do período de funcionamento da seção.

   “A medida é apenas a primeira de muitas que visam diminuir cada vez mais o tempo de espera dos usuários que comparecem ao TJ, enquanto não temos a implantação do processo eletrônico, aumentando, assim, a efetividade da prestação do serviço”, disse o diretor de Cadastro e Distribuição, João Batista dos Santos. O e-mail para o envio do pedido é carga@tjsc.jus.br, e os autos ficarão à disposição do interessado por até 24 horas.

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Fotos: Divulgação/Assessoria de Imprensa do TJSC

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Responsável: Ângelo Medeiros - Reg.Prof.: SC00445(JP)
Textos: Angelo Medeiros, Maria Fernanda Martins, Marcos Rocha Castro, Sandra de Araujo e Americo Wisbeck.